Användarvillkor
Senast uppdaterad: 22 september 2026
1. Om oss
YammiAmi är ett varumärke som tillhör Avenor Brands Group OOD, ett bolag registrerat i Bulgarien.
- Företagsnamn: Avenor Brands Group OOD
- Organisationsnummer: 208916374
- Momsregistreringsnummer: BG208916374
- Säte: Izgrev St. 11, Markovo 4108, Plovdiv Province, Bulgaria
- Varumärke: YammiAmi
- Kundtjänst: vårt kontaktformulär
- Juridiska meddelanden: legal@yammiami.co.uk
Dessa villkor gäller för beställningar på yammiami.se. Med ”vi” och ”oss” avses Avenor Brands Group OOD och med ”du” avses den som gör beställningen.
2. Dina rättigheter som konsument
Är du konsument har du rättigheter enligt bland annat distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260) som inte kan inskränkas genom dessa villkor. Ingenting här påverkar dessa rättigheter.
3. Våra produkter
Vi säljer virkkit för nybörjare och tillbehör. Varje kit innehåller det material som anges på produktsidan, tillsammans med tillgång till våra videoguider och ett nedladdningsbart mönster.
Garnfärger och komponenter visas så korrekt som vår fotografering tillåter, men skärmar skiljer sig åt och naturfibrer varierar mellan partier. Mindre variationer är inte ett fel.
4. Säkerhet och lämplighet
Våra kit är inte leksaker och är inte lämpliga för barn under 3 år. De innehåller små delar, bland annat säkerhetsögon och nålar, som utgör kvävningsrisk. Färdiga figurer som tillverkats av våra kit är inte testade som leksaker och bör inte ges till barn under 3 år. Håll uppsikt över barn som använder våra kit och förvara virknålar, nålar och små delar utom räckhåll för små barn och husdjur.
Har du känd ull- eller fiberallergi, kontrollera garnets sammansättning på produktsidan innan du beställer.
5. Beställning
Du kan kontrollera och ändra din beställning innan du skickar den. Vi skickar en orderbekräftelse när vi tagit emot beställningen; den innebär inte att avtal har ingåtts. Bindande avtal uppstår när vi bekräftar att din beställning har skickats. Om vi inte kan acceptera beställningen — varan är slut, betalningen godkänns inte, priset eller beskrivningen var felaktig, eller vi inte kan leverera till din adress — meddelar vi dig och du debiteras inte.
6. Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK). Fraktkostnad visas separat i kassan innan du betalar.
Alla priser inkluderar moms. Beställningar skickas från ett land inom EU, vilket innebär att inga tullavgifter, ingen importmoms och inga expeditionsavgifter tillkommer vid leverans. Priset du ser i kassan är det du betalar.
Fri frakt vid köp över 599 kr. Under det beloppet visas fraktkostnaden i kassan. Betalning sker när du lägger din beställning.
Om en produkt har fel pris och rätt pris är högre kontaktar vi dig före leverans så att du kan bekräfta eller avbryta.
7. Leverans
Leveransvillkoren framgår av vår leveranspolicy, som utgör en del av dessa villkor. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Risken övergår till dig när varorna levererats till den adress du angett.
8. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange något skäl. Hur du gör, vem som betalar returfrakten och när du får pengarna tillbaka framgår av vår policy för ångerrätt och returer, som utgör en del av dessa villkor.
Ångerrätten gäller inte digitalt innehåll som du har börjat ladda ned eller strömma efter att ha samtyckt till att ångerrätten därmed går förlorad (se punkt 9).
9. Videoguider, mönster och immateriella rättigheter
Varje kit ger tillgång till våra videoguider och ett nedladdningsbart mönster via länken eller QR-koden som följer med kitet.
Allt vårt innehåll — videor, mönster, fotografier, illustrationer, karaktärsdesign och karaktärsnamn samt namnet och logotypen YammiAmi — tillhör oss eller är licensierat till oss. När du köper ett kit får du en personlig licens att använda guiderna och mönstret för eget privat, icke-kommersiellt virkande. Du får inte kopiera, dela, sälja vidare eller publicera våra mönster eller videor, och du får inte använda våra mönster, foton eller karaktärsdesigner för att tillverka föremål för försäljning.
Du är varmt välkommen att dela bilder på det du gör.
10. Fel på varan
Varan ska stämma överens med avtalet. Om den inte gör det har du rätt att kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller att häva köpet enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år, och under de första två åren anses felet ha funnits vid leveransen. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet är alltid i rätt tid.
Kontakta oss via kontaktformuläret med ordernummer och en bild. Vi betalar returfrakten vid fel på varan. Saknas eller är en enskild del skadad behöver du inte returnera kitet — hör av dig så skickar vi en ersättningsdel.
11. Vårt ansvar
Vi ansvarar för förutsebar skada som orsakats av att vi brutit mot dessa villkor eller inte iakttagit rimlig omsorg. Vi begränsar inte vårt ansvar vid dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, vid svikligt förfarande eller i övrigt där lagen inte tillåter begränsning. Våra produkter säljs för privat bruk och vi ansvarar inte för näringsidkares följdskador.
12. Omständigheter utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för dröjsmål som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom störningar hos transportörer, extremt väder, strejk eller myndighetsbeslut. Vid väsentligt dröjsmål kontaktar vi dig, och du har rätt att avbeställa och få tillbaka betalning för varor du inte tagit emot.
13. Klagomål och tvister
Kontakta oss först via kontaktformuläret. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.
Om vi inte kan lösa ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Vid gränsöverskridande köp kan du också kontakta Konsument Europa (ECC Sverige).
14. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR, så som beskrivs i vår integritetspolicy.
15. Övrigt
Om något villkor skulle vara ogiltigt gäller övriga villkor. På avtalet tillämpas bulgarisk rätt, men som konsument behåller du skyddet enligt tvingande regler i det land där du bor och kan väcka talan vid domstol där.
16. Kontakt
Avenor Brands Group OOD, verksamt under namnet YammiAmi
Izgrev St. 11, Markovo 4108, Plovdiv Province, Bulgaria
Kundtjänst: vårt kontaktformulär
Juridiska meddelanden: legal@yammiami.co.uk
Org.nr 208916374 · Momsnummer BG208916374